Sve što vas zanima o narudžbi i dostavi
U online trgovini odabirete proizvod, boju i veličinu te ga klikom na dugme dodajete u svoju korpu. Klikom na korpu ili ikonu vašeg profila u online trgovini, bit ćete preusmjereni na stranicu s pregledom narudžbe. Tamo možete promijeniti količinu, izbrisati proizvod ili ako želite možete dodati novi povratkom na željenu rubriku. Kada završite s odabirom proizvoda, prilikom pregledavanja korpe pritisnite dugme za sljedeći korak i odaberite način dostave i plaćanja te ispunite sva obavezna polja. Nakon unosa svih podataka, kliknite na dugme da biste potvrdili narudžbu. Za nekoliko minuta primit ćete e-poštu s pregledom narudžbe na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave.
Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžba se može otkazati tako da nas kontaktirate na info@sretnakuca.ba ili telefonom na 035 951 333, te ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja narudžbe.
Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžbu više nije moguće promijeniti. Ako smatrate da je došlo do pogreške, predomislili ste se ili želite zamijeniti, ukloniti ili dodati proizvod u narudžbi, kontaktirajte nas na
info@sretnakuca.ba ili putem telefona na 035 951 333 i zatim ćemo pokrenuti postupak promjene u narudžbi.
- Ako naručujete dostavu proizvoda na kućnu adresu, a narudžbu ste već platili ali u trenutku dostave niste kod kuće, istu možete preuzeti u roku od 48h u najbližoj poslovnici EuroExpress d.o.o. Kurir će vas pokušati kontaktirati još jednom-dan poslije, a potom se narudžba vraća u Webshop.
- Dostava se vrši do ulaza u zgradu/kuću, kurirska služba ne vrši dostavu unutar zgrada.
- U slučaju da kupac ne preuzme robu u dogovorenom vremenu te je potrebna ponovna dostava, kupcu se obračunavaju dvostruki troškovi dostave.
